Politica de Retur

      Politica de Retur
tapet-canvas.ro iti ofera dreptul sa returnezi produsul/produsele comandate fara niciun motiv specificat, in 30 de zile calendaristice de la primirea acestora. Primesti inapoi contravaloarea produselor returnate in maxim 14 zile de la initierea returului.
Care sunt conditiile de returnare ale produselor?

• nu au trecut mai mult de 15 de zile calendaristice de la momentul receptionarii lor (din momentul in care curierul sau reprezentantul tapet-canvas.ro a predat bunul clientului final);
• nedeteriorat

• produse realizate/create/adaptate pe specificatii comunicate de catre client;
• produsele care nu indeplinesc conditiile de returnare amintite mai sus;
• cadouri gratuite/produse in format digital;

• contactezi attipas.ro prin telefon, email, chat sau formularul de contact disponibil pe site si soliciti returnarea partiala sau integrala a comenzii;
• confirmi prin orice mijloc de comunicare de mai sus (telefon, email, chat sau formularul de contact) ziua in care curierul poate veni sa ridice coletul (fara confirmarea zilei de ridicare a returului, curierul nu va fi trimis sa ridice coletul) - atentie la termenul de 15 de zile conform termenilor si conditiilor tapet-canvas.ro;
• produsul trebuie sa fie insotit de toate componentele, in ambalajul original, ambalat corespunzator pentru transport;
• returnarea o poti face direct la sediul nostru secundar, aducand produsul personal sau prin curier, pe adresa noastra ( Craiova, str. Sabba Stefanescu nr. 18, jud. Dolj
• daca doresti ne putem ocupa noi de ridicare, comunica acest lucru reprezentantului attipas.ro si el va aranja ridicarea in numele tau;
• costul returului va fi suportat de catre attipas.ro, daca produsul nu corespunde descrierii de pe site, prezinta defecte de fabricatie sau deteriorari rezultate in urma transportului;
• costul returului va fi suportat de catre cumparator, daca motivele returului nu sunt imputabile attipas.ro;
• taxa de transportul initiala (daca a fost perceputa), va fi rambursata daca motivele returului sunt imputabile attipas.ro;
• daca produsul returnat se afla intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou, iti va fi solicitata contravaloarea readucerii acestuia la stadiul initial (daca este posibil). Daca nu esti de acord cu aceasta taxa, iti va fi reexpediat produsul, pe cheltuiala ta. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 34/2014 art. 2 lit.e.

• odata ce produsul trimis este receptionat si inspectat, iti vom trimite un email prin care te vom notifica de acest fapt. Tot prin email vei fi anuntat de rezolutia returului;
• daca este un retur aprobat, contravaloarea returului va fi virata in contul cumparatorului (conform termenilor si conditiilor tapet-canvas.ro) in maxim 14 zile lucratoare.
• pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.